Общи условия

I. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Авто Kолор Перфект ЕООД, ЕИК: 201068294, със седалище и адрес на управление: гр. Перник, кв. Изток, ул. Благой Гебрев 67 (по-долу „Търговец“ или „Ние“), и потребителите (по-долу „Клиент“ или „Вие“) на онлайн магазина autosprays.com (по-долу „Сайтът“ или „Магазинът“).

С използването на Сайта и/или поръчването на стоки от него, Клиентът приема безусловно настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Сайта.

Настоящите Общи условия са изготвени в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

II. Данни за търговеца

• Наименование: Авто Kолор Перфект ЕООД
• ЕИК: 201068294
• Седалище и адрес на управление: гр. Перник, кв. Изток, ул. Благой Гебрев 67
• Имейл: support@autosprays.com
• Телефон: +359 896 050 792
• Вписан в Търговския регистър към Агенция по вписванията

III. Поръчки и сключване на договор

1. Клиентът може да разглежда и избира стоки от каталога на Сайта без регистрация.
2. Поръчка се извършва чрез попълване на необходимите данни и потвърждаване на поръчката.
3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца (изпращане на имейл за потвърждение).
4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпана наличност, невалидни данни или подозрение за злоупотреба.
5. Всички цени в Сайта са крайни (с включен ДДС, ако е приложимо) и са посочени в евро (EUR).
6. Търговецът си запазва правото да променя цените без предварително уведомление. Промяната не засяга вече приети поръчки.

IV. Начин на плащане

Магазинът предлага следните начини на плащане:

• Наложен платеж (Cash on Delivery) – плащане при получаване на стоката от куриера.

Търговецът си запазва правото да добавя допълнителни методи на плащане в бъдеще.

V. Доставка

1. Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерска фирма Спиди.
2. Доставка е възможна до офис на куриерска фирма или до адрес на клиента.
3. Срокът за доставка е от 1 до 5 работни дни от потвърждаване на поръчката, освен ако не е посочено друго.
4. Цената на доставката зависи от теглото на поръчката и избрания начин на доставка. При поръчки над 51 EUR доставката е безплатна.
5. Рискът от случайно погиване или повреждане на стоката преминава върху Клиента в момента на получаване на пратката.
6. При получаване Клиентът е длъжен да провери целостта на опаковката. При видими повреди е необходимо да се състави констативен протокол с куриера.

VI. Право на отказ от договора

1. Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни от получаване на стоката.
2. За да упражни правото си на отказ, Клиентът трябва да уведоми Търговеца чрез имейл на support@autosprays.com или чрез стандартния формуляр за отказ, наличен на страница Връщания и отказ.
3. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, без да е използвана, в ненарушен търговски вид, в срок от 14 дни от уведомлението за отказ.
4. Разходите за връщане на стоката са за сметка на Клиента, освен ако стоката е дефектна или не съответства на поръчаната.
5. Търговецът възстановява платената сума в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока, по същия начин на плащане, по който е извършена първоначалната транзакция.
6. Правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразени с неговите индивидуални изисквания (чл. 57, т. 3 от ЗЗП), включително спрейове с индивидуален цвят.

VII. Рекламации и гаранция

1. Клиентът има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договора за продажба, съгласно чл. 112–115 от ЗЗП.
2. Рекламации се приемат в срок от 2 години от доставката на стоката (законова гаранция за потребителски стоки).
3. Рекламацията може да бъде подадена писмено на имейл support@autosprays.com с описание на проблема, номер на поръчката и снимки (ако е приложимо).
4. Търговецът е длъжен да отговори на рекламацията в срок от 30 дни и да предложи решение: замяна, ремонт, намаление на цената или възстановяване на сумата.

VIII. Защита на личните данни

Търговецът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД). Пълна информация е налична в нашата Политика за поверителност.

IX. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, графики и друго съдържание на Сайта са собственост на Търговеца или са използвани с разрешение. Забранено е копирането, разпространението или използването им без писмено съгласие.

X. Ограничение на отговорността

1. Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от непреодолима сила, технически проблеми извън контрола му или неправомерни действия на трети лица.
2. Търговецът не гарантира непрекъснат и безгрешен достъп до Сайта.
3. Информацията за продуктите е максимално точна, но може да съдържа неволни грешки. Търговецът си запазва правото да коригира такива грешки.

XI. Решаване на спорове

1. При спор между Клиента и Търговеца страните се стремят към доброволно уреждане.
2. Клиентът може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg.
3. Клиентът може да използва платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
4. При невъзможност за извънсъдебно решаване споровете се отнасят до компетентния български съд.

XII. Заключителни разпоредби

1. Търговецът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта.
2. За неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото българско законодателство.
3. Недействителността на отделна клауза не влече недействителност на останалите разпоредби.